热议："母女住民宿遭男房东强闯"--需要沟通和信任

  --不良媒体标题党，这样的句子是断章造谣。更有媒体，升级，称“男房东涉嫌强制猥亵”纯属胡扯。合法经营的民宿都是有注册的，客人入住都是在公安系统下发的软件上登录住宿信息的，不是一般的男房东，是民宿经营者。实际上也是说，最高冲突是房东拍门被拒绝沟通后骂人。

     至于后来，第二天房东骂人也是太情绪，这客人要投诉又报警，房东有情绪不冷静，骂人不对。
    事态的发展是，半个多月之后，客人发小作文了，尽管房东“曾通过派出所向涉事客人表示歉意并承诺赔偿房费”。
    难道谁会发小作文谁有理？

  --商家服务有限度，该拒绝就拒绝；处理事情，态度要好，啥情况都不能骂人，避免情绪化。
     客人要求去地铁站接站，本来自己打车就行，无非是要找个免费的劳力帮着搬东西，或许让客人付接站费，让司机去接站更好些。房东自己去接，用了自己的时间、体力和精力，客人理所当然的没有因此更信任房东，房东也是有情绪。

--客人遇事多沟通，不要拒绝沟通，一味逞强难为自己还要投诉。谁住到一个陌生的环境，不管啥酒店，都可能找不到应有的各种物品/不会开电视/找不到wifi密码/不会开空调...，自己多看几眼，多观察下，多试试，不行就打电话给前台/房东，多问一下。没啥不好意思的；如果自己解决了，就不要说要投诉；房东的确怕投诉，回您电话不接，也不回电话给房东，找上门来解决问题，又不是别的原因来找你，媒体“遭男房东强闯”的用词，不是客人的用词吧，太过份了。

--摄像头监控的问题：民宿大门口/走廊装监控很正常，几乎是必须的；至于说是啥红外线360°旋转啥的，不清楚具体情况，但装这个监控是受公安的要求/检查/备案的，不是装在卧室内偷拍的，不必太敏感，投诉有待探讨。
      我这边是有开旅馆的朋友说过，多亏有监控，否则客人有时说丢了东西，真的说不清。查看监控，是客人自己带出去，没带回来的.....；客人离开期间，没有任何人进入过客房.....。万一是进贼，监控就是天眼的一部分，有助于尽快破案。看清楚了，这个监控都是安装在走廊/大堂/大门口 这样的公共区域！不是房间内！


原文：
http://www.china-xian.com/shehui/202303/23192701.htm
https://www.163.com/dy/article/I0GUDAUB0553B9PB.html

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